التخطي إلى المحتوى
رابط لموقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين

موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين هو موقع إلكتروني أطلقه مجلس الوزراء المصري متخصص في تلقي شكاوى المواطنين. هناك عدة طرق متنوعة لتلقي شكاوى المواطنين. هناك كذلك بوابة شكاوى حكومية ربما تتسبب من خلالها تقديم الشكاوى من أي مكان في مصر. الوحدات المحلية والهيئات التابعة للمجلس والمحافظات للتعامل معها بشكل فوري ومباشر ومن اثناء الموقع الإلكتروني أكثر سنعرف كل التفاصيل في ذاك الصدد.

موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين

أصدر الرئيس السيسي أوامره المباشرة بشأن إنشاء موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، عام 2017 ، ليكون الموقع مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تلقي كل الشكاوى المقدمة من المواطنين.

كما تقوم بفحصها إلكترونيًا لتخفيف أعبائها من اثناء نظام متكامل متكامل لتلقي شكاوى المواطنين ، لصالح الوزارة التي خصصت موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لرئاسة مجلس الوزراء. رابط الموقع الرسمي .
ربما تتسبب للمواطن الدخول إلى الموقع من اثناء الرابط. سيشاهد المواطن صندوقين أحدهما استلام وتسجيل الشكوى لأول مرة.

أما بالنسبة للخانة الأخرى التي من الممكن لنا من خلالها متابعة الشكوى المرسلة ، فعند إرسال الشكوى لأول مرة ينبغي على المواطن أولاً التسجيل على الموقع الإلكتروني لنظام شكاوى المواطنين حتى يستطيع المواطن من التسجيل بكتابته. الاسم بالكامل ، ثم إدخال رقم بطاقته الشخصية لإثبات هويته ، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول.

ينبغي تسجيل باقي البيانات الأخرى على سبيل المثال المحافظة التي ينتمي إليها المواطن ووظيفته وبعض البيانات الاختيارية الأخرى. عقب أن يقوم المواطن بتسجيل هذه البيانات وتسجيل الدخول إلى الموقع ، سيتمكن من كتابة وتقديم الشكوى التي يرغب فيها ، كما يمكنه تسجيل الدخول لاحقًا لمتابعة شكواه.

شاهد معنا نظام المخالفات المرورية الجديد وقرار مجلس الوزراء بفرض الغرامات

كيفية صياغة شكوى لرئيس الوزراء

عند إنشاء موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، لم يتم تحديد مظهر محدد للشكوى التي يرغب المواطن في تقديمها لمجلس الوزراء ، حيث أن الأمر مكفول بالكامل إرادة المواطن.

كل ما ينبغي مراعاته هو ضرورة قيام المواطن بتسجيل دخوله إلى موقع المجلس وتقديم شكوى إليه ، أضف إلى ذلك ضرورة تحديد الجهة المقصودة بحيث يسهل التعامل مع الشكوى بشكل مباشر.

مجلس الوزراء شكاوى الواتس اب

على الرغم من إطلاق موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، فقد خصص مجلس الوزراء رقمين على واتساب كذلك ، ليتمكن المواطنون الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى الموقع من تقديم شكاواهم ، وهما:

  • 01555516528.
  • 01555525444.

يلتزم المواطن بتصوير كل مجموعات القمامة الملقاة ، وإهمال المواطن ، على أن تكون المنطقة من اختصاص الشكوى لتحديد الانسان المسؤول عن التعامل معها.

أرقام خاصة برئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين

خصصت رئاسة مجلس الوزراء بعض أرقام الخطوط الساخنة لتلقي كل شكاوى المواطنين ، عقب تسجيل بياناتهم على موقع الشكاوى. سنقوم بإدراج هذه الأرقام على النحو التالي:

  • رقم الخط الساخن لوزارة الصحة 105 أو 15335.
  • رقم الخط الساخن للتعليم العالي هو 15311.
  • رقم الخط الساخن للطوارئ هو 122.
  • رقم الخط الساخن 121.
  • رقم الخط الساخن للمياه هو 125.
  • رقم الخط الساخن لهيئة الصرف الصحي هو 175.
  • رقم الخط الساخن للغاز هو 149 أو 129
  • رقم الخط الساخن للصحة هو 137.
  • رقم الخط الساخن لسيارة الإسعاف هو 123.
  • رقم الخط الساخن لمكافحة الحرائق 180.
  • رقم الخط الساخن للأمن العام هو 115.
  • رقم الخط السياحي السياحي هو 126.
  • رقم الخط الساخن لشكاوى المواطنين التابع لهيئة السكك الحديدية هو 15047.

شاهد معنا ما هو مجلس الشيوخ المصري الجديد 2021

اراء بعض المواطنين في هيئة الشكاوى

وأكد الكثير من المواطنين أن الموقع الإلكتروني لرئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، أضف إلى ذلك أرقام الواتس آب ، دليل على أن منظمة الشكاوى تعبر عن واجهات حديثة للحكومة ، مما يؤكد رغبتها في دعم العلاقة بين المواطن والحكومة بشكل مباشر.

كما تهتم بمتطلبات المواطن ومشكلاته ، وتسعى جاهدة لحلها دون أن يبذل المواطن الكثير من المتاعب لإيصال صوته إلى مكتب الشكاوى.

لذلك ، خصصت أرقامًا ساخنة للتواصل المباشر مع المواطن ، كما حرصت على تفعيل موقع إلكتروني خاص لقبول شكاوى المواطنين والنظر فيها ومتابعتها.

كما أن التواصل بين المواطن ورئاسة الوزراء من الوسائل التكنولوجية الحديثة والمتطورة للعمل على تخفيف كافة الأعباء على المواطنين. كما تعد من الوسائل المتطورة لرفع نسبة الخدمات التي تقدمها شبكة المعلومات.

خطوات تقديم الشكوى الكترونيا من اثناء نظام الشكاوي الحكومي

حرصاً على مصلحة المواطنين ، قدمت السلطات في مصر خدمة إلكترونية حديثة يستطيع المواطن من خلالها تقديم شكواه ، لذلك ينبغي الالتزام بـ الارشادات التالية لتقديم الشكوى:

  • تسجيل الدخول عبر وصلة نظام الشكاوي الحكومي الرسمي الموحد.
  • نضغط على علامة التبويب التسجيل.
  • نقوم بملء كل بيانات المستخدم على سبيل المثال الاسم والرقم الوطني والوظيفة ورقم الهاتف والعنوان.
  • ندخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • ثم ندخل شكوى الموظف.
  • ربما تتسبب متابعة الشكوى عن طريق استخدام بطاقة الهوية الوطنية أضف إلى ذلك رقم الشكوى.

متى ربما تتسبب للمواطن تقديم شكوى عند شراء سلعة معيبة؟

رد اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن هناك ثلاثة أطراف في نظام المستهلك: المورد والمستهلك ومقدم الخدمة.

لكل منهما دور عامل لا علاقة له بالآخر ، كما حرص على توضيح حق المستهلك في التعرف على البضاعة ، ويجب أن يكون لدى التاجر كافة بيانات السلعة ومواصفاتها وطرق استعمالها قبل البيع.

وأضاف عبد العاطي اثناء برنامج تلفزيوني أن للمواطن الحق في الحصول على صورة مناسبة وسليمة وخالية من العيوب.

كما أتاح للموظف تقديم شكوى في حال حدوث أي مشكلة لكون السلعة غير مناسبة للمواطن أو تسبب له بعض الضرر ، ويضمن له الدستور في هذه الحالة تقديم شكوى لدى مركز الشكاوي الموحد. المكتب ومتابعته.

شاهد معنا نظام المخالفات المرورية الجديد وقرار مجلس الوزراء بفرض الغرامات

تناولنا في ذاك المقال كل ما يتعلق بموقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، وتحدثنا بمزيد من التوضيح عن الموقع الذي تم تخصيصه لتلقي شكاوى المواطنين ، أضف إلى ذلك طرق الصياغة. الشكوى وآراء المواطنين في هيئة الشكاوى. آمل أن تعجبك مقالتي.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.